Среди посетителей магазина около 65-75% составляют потенциальные клиенты. Остальные 25-35% заходят просто из интереса или любопытства, хотя и они могут стать покупателями. Однако, несмотря на такой высокий процент потенциальных клиентов, конверсия не всегда оказывается на должном уровне. Это часто происходит из-за того, что продавцы не умеют или не хотят вести себя с клиентами так, чтобы подтолкнуть их к покупке. Они совершают множество ошибок, не умеют правильно реагировать на возражения и предлагать товар.
Цель нашего тренинга – научить эффективному взаимодействию с клиентами. Мы стремимся к тому, чтобы клиент не только совершил покупку, но и остался доволен, вернулся снова и снова.
